¿Qué vas a estudiar en este curso?

• UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial(40 horas)
• Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
• Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
• Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing.
• Tramitación en los servicios de postventa.
• UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial (80 hroas)
• Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional.
• Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
• Gestión de stocks e inventarios.
• UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial (40Horas)
• Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).
• Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
• Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.
• Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa para:

¿Quiénes pueden realizar este curso? Cumplir los requisitos de acceso a certificados de profesionalidad de nivel 2: ESO, 2º BUP, otro certificado de nivel 2, certificado de nivel 1 de la misma familia y área, prueba de acceso a ciclo de grado medio, prueba de acceso a la universidad de mayores de 25 ó 45 años, etc. (Consultar en: https://www.todofp.es/va/como-cuando-y-donde-estudiar/acceso-fp-desde-fp/como-accedo-a-fp.html#cla-00-05) Además, para realizar el curso deberás cumplir los siguientes requisitos En este curso gratuito pueden participar: .- Personas trabajadoras por cuenta ajena de cualquier sector, incluidos fijos discontinuos en periodos de no ocupación, personas trabajadaras afectadas por ERTE y personas trabajadoras por cuenta propia (autónomos/as). .- También pueden participar con plazas limitadas: personas trabajadoras en situación de desempleo, personal de las Administraciones Públicas y cuidadores/as no profesionales que atiendan a personas en situación de dependencia. Tendrán prioridad en el proceso de selección los siguientes grupos: − Jóvenes menores de 30 años. − Mujeres. − Trabajadores de baja cualificación. − Trabajadores mayores de 45 años. − Trabajadores con discapacidad. − Trabajadores de PYMES. − Trabajadores con contrato a tiempo parcial. − Trabajadores con contrato temporal. − Trabajadores en situación de ERTE. − Personas trabajadoras acogidas al Mecanismo RED

¿Qué tienes que hacer en el curso? Parte del curso podrás desarrollarlo a través de la plataforma, a la que puedes acceder desde cualquier lugar y a cualquier hora, y en la que dispones de los contenidos didácticos y otros recursos, así como herramientas para comunicarte con tu tutor/a y el resto de compañeros/as del curso. La otra parte del curso, deberás desarrollarla en el centro de formación, al que deberás desplazarte para asistir a clase o a la/s sesión/es de la prueba de evaluación.

Con este curso obtendrás un título oficial reconocido por el Servicio Público de Empleo Estatal.

Este curso se impartirá Información no disponible actualmente, pendiente próxima convocatoria.