• Módulo 1 PLANIFICACIÓN DE LOS EVENTOS 20 horas
  • Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
    • Aproximación a las nociones iniciales de la planificación de eventos
      • Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad.
      • Clasificación de los distintos tipos de actos.
      • Legislación y normativa protocolaria.1.5. El gabinete de protocolo.
    • Asimilación de los protocolos para seguir en un evento
      • Objetivos y filosofía del acto.
      • Componentes principales: Organizador, anfitrión, invitado de honor, patrocinador, promotor.
      • Tipos de actos.
    • Aplicación de técnicas para la organización de actos
      • Fases del proyecto protocolario.
      • Elección del escenario del evento.
      • Las y los invitados.
      • Programa del acto: Secuencias.
      • Preparación del evento: Los medios materiales.
    • Planificación de eventos
      • Puntos clave para el éxito en la organización de eventos.
      • Organización y planificación de actos.
      • Metodología: Pasos a seguir.
      • Cronograma de actividades. Importancia del cronograma. Proceso de elaboración.
      • Timing del evento y Check List: Importancia en la organización y proceso de elaboración.
      • Presupuesto del evento: Importancia del presupuesto para dimensionar el evento.
      • Eventos con impacto en la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía.
      • Preparación y desarrollo del evento.
      • Actividades que realizar antes del evento.
      • Actividades posteriores. Análisis de resultados. Elaboración del Informe.
      • Las preguntas clave antes de afrontar cualquier tipo de acto.
  • Habilidades de gestión, personales y sociales
    • Capacidades organizativas y de planificación
    • Comunicación oral y escrita, transmitiendo información con confianza, claridad y respeto
    • Resolución de problemas, siendo capaz de mantener la calma y tomar decisiones rápidas cuando surgen imprevistos.
    • Escucha activa, para dar satisfacción a las necesidades de los clientes

• Módulo 2 FORMAS DE COMUNICACIÓN EN EVENTOS 25 horas
  • Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
    • Definición y desarrollo de los principales eventos de una organización
      • Desayunos, comidas y cenas de empresa.
      • Visitas a las instalaciones de la organización: clientes, vip s y autoridades.
      • Reuniones de alto nivel.
      • Inauguraciones.
      • Presentación a clientes.
      • Actos homenaje.
      • Aniversarios.
      • Juntas Generales y Juntas de Accionistas.
      • Viajes de incentivo.
      • Convenciones Internas.
      • Participación en Ferias.
      • Organización y participación en Congresos.
      • Patrocinio.
      • Road Show.
      • Premios.
      • Otros Actos relevantes: Actos de primera piedra, libro de honor, firmas de acuerdos y convenios, cócteles y recepciones.
    • Implementación de una identidad gráfica de los eventos
      • Introducción a la identidad corporativa: conceptos de cultura corporativa, imagen corporativa e identidad gráfica.
      • Elementos básicos de la comunicación a través de la imagen: color, forma, tipografía, composición. Elementos básicos de la imagen de marca: símbolo (logosímbolo), logotipo, marca.
      • Manual de identidad gráfica: Cultura e imagen corporativa y su relación con la identidad gráfica: qué queremos transmitir, elementos básicos de un manual de identidad gráfica.
      • Uso de los elementos de identidad gráfica en los distintos tipos de eventos.
      • Imagen de la empresa y del evento, papelería, merchandising y regalos de empresa, señalética y cartelería; Arquitectura efímera: stands y escenografía; Elementos multimedia: proyecciones, presentaciones, vídeo e interactivos.
    • Conceptualización de protocolo social
      • Definiciones.
      • Normas de cortesías esenciales.
      • La imagen personal y la etiqueta.
      • Organización de un comedor.
      • Colocación de los comensales
  • Habilidades de gestión, personales y sociales
    • Conocimiento de la diversidad de eventos y características particulares.
    • Conocimiento y aplicación de elementos identitarios de las diversas organizaciones en los eventos.
    • Gestión de los elementos referentes al protocolo en cuanto al trato de invitados, organización del espacio y normas sociales.
    • Valoración positiva sobre la importancia de una imagen cuidada y una apariencia física agradable para transmitir confianza al cliente

• Módulo 3 PROTOCOLO 4.0 20 horas
  • Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
    • Gestión de la seguridad y el protocolo
      • Importancia del dispositivo de seguridad.
      • Diferenciación entre prevención y emergencia.
      • Personal cualificado para el dispositivo de seguridad.
      • Prevención de riesgos laborales para el personal de protocolo, comunicación y seguridad. Nociones básicas.
    • Conocimiento del papel de las TICs en el protocolo
    • Gestión de las medidas de seguridad atendiendo al personal preparado para ello.
    • Conocimiento y aplicación de prevención de riesgos para conocimiento del personal participante en la organización del evento.

• Personas trabajadoras ocupadas en empresas del sector/ámbito sectorial (incluyendo fijos discontinuos en los períodos de no ocupación; personas que accedan a situación de desempleo cuando se encuentren en período formativo o personas afectadas por expedientes de regulación de empleo (ERE) en periodos de suspensión, por medidas temporales de suspensión de contrato por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción o derivadas de fuerza mayor (ERTE); o personas trabajadoras afectadas por la activación del Mecanismo RED.) *Las personas en ERTE pueden pertenecer a empresas de cualquier sector/ámbito sectorial.
• Personas trabajadoras ocupadas, adscritas al Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, dados de alta en actividades vinculadas al sector/ámbito sectorial.
• Personas trabajadoras ocupadas en empresas de otros sectores/ámbitos sectoriales (máximo 30%).
• Personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en los Servicios Públicos de Empleo (máximo 30%)
• Tendrán preferencia para participar: personas trabajadoras incluidas en expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE), las personas trabajadoras afectadas por la activación del Mecanismo RED, las personas menores de 30 años, las mujeres, los mayores de 45 años, las personas con discapacidad, las personas trabajadoras con bajo nivel de cualificación, las personas trabajadoras desempleadas de larga duración, las personas trabajadoras de pymes, las personas trabajadoras con contrato a tiempo parcial y personas trabajadoras con contrato de duración determinada, (Se considera baja cualificación: e bajo nivel de cualificación aquellas personas que en el momento del inicio del curso están incluidas en uno de los siguientes grupos de cotización: 06, 07, 09 o 10, o en caso de personas desempleadas o personas trabajadoras autónomas, las que no estén en posesión de un carnet profesional, certificado de profesionalidad de nivel 2 o 3, título de formación profesional o de una titulación universitaria).
• Trabajadores/as en situación de ERE y en situación de ERTE (se incluyen la totalidad de trabajadores/as de las empresas que han solicitado el ERTE)
• Trabajadores/as de Baja Cualificación: Grupo de Cotización 6, 7, 8, 9 y 10
• Trabajadores/as en situación de primer empleo
• Mujeres
• Trabajadores/as de pymes, micropymes y autónomos/as

Deberás acceder desde tu PC o dispositivo móvil a la plataforma del curso, desde cualquier lugar y a cualquier hora. En la plataforma dispones de los contenidos del curso y otros recursos, a través de la misma también puedes contactar con tu tutor/a y con el resto de alumnos/as del curso.

Con este curso obtendrás un título oficial reconocido por el Servicio Público de Empleo Estatal.