Módulo 1 PLANIFICACIÓN DE LOS EVENTOS 20 horas

• Aproximación a las nociones iniciales de la planificación de eventos
• Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad.
• Clasificación de los distintos tipos de actos.
• Legislación y normativa protocolaria.
• El gabinete de protocolo.
• Asimilación de los protocolos para seguir en un evento
• Objetivos y filosofía del acto.
• Componentes principales: Organizador, anfitrión, invitado de honor, patrocinador, promotor.
• Tipos de actos.
• Aplicación de técnicas para la organización de actos
• Fases del proyecto protocolario.
• Elección del escenario del evento.
• Las y los invitados.
• Programa del acto: Secuencias.
• Preparación del evento: Los medios materiales.
• Planificación de eventos
• Puntos clave para el éxito en la organización de eventos.
• Organización y planificación de actos.
• Metodología: Pasos a seguir.
• Cronograma de actividades. Importancia del cronograma. Proceso de elaboración.
• Timing del evento y Check List: Importancia en la organización y proceso de elaboración.
• Presupuesto del evento: Importancia del presupuesto para dimensionar el evento.
• Eventos con impacto en la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía.
• Preparación y desarrollo del evento.
• Actividades que realizar antes del evento.
• Actividades posteriores. Análisis de resultados. Elaboración del Informe.
• Las preguntas clave antes de afrontar cualquier tipo de acto.

Habilidades de gestión, personales y sociales

• Capacidades organizativas y de planificación
• Comunicación oral y escrita, transmitiendo información con confianza, claridad y respeto
• Resolución de problemas, siendo capaz de mantener la calma y tomar decisiones rápidas cuando surgen imprevistos.
• Escucha activa, para dar satisfacción a las necesidades de los clientes

Módulo 2 FORMAS DE COMUNICACIÓN EN EVENTOS 25 horas

• Definición y desarrollo de los principales eventos de una organización
• Desayunos, comidas y cenas de empresa.
• Visitas a las instalaciones de la organización: clientes, VIPs y autoridades.
• Reuniones de alto nivel.
• Inauguraciones.
• Presentación a clientes.
• Actos homenaje.
• Aniversarios.
• Juntas Generales y Juntas de Accionistas.
• Viajes de incentivo.
• Convenciones Internas.
• Participación en Ferias.
• Organización y participación en Congresos.
• Patrocinio.
• Road Show.
• Premios.
• Otros Actos relevantes: Actos de primera piedra, libro de honor, firmas de acuerdos y convenios, cócteles y recepciones.
• Implementación de una identidad gráfica de los eventos
• Introducción a la identidad corporativa: conceptos de cultura corporativa, imagen corporativa e identidad gráfica.
• Elementos básicos de la comunicación a través de la imagen: color, forma, tipografía, composición. Elementos básicos de la imagen de marca: símbolo (logosímbolo), logotipo, marca.
• Manual de identidad gráfica: Cultura e imagen corporativa y su relación con la identidad gráfica: qué queremos transmitir, elementos básicos de un manual de identidad gráfica.
• Uso de los elementos de identidad gráfica en los distintos tipos de eventos.
• Imagen de la empresa y del evento, papelería, merchandising y regalos de empresa, señalética y cartelería; Arquitectura efímera: stands y escenografía; Elementos multimedia: proyecciones, presentaciones, vídeo e interactivos.
• Conceptualización de protocolo social
• Definiciones.
• Normas de cortesías esenciales.
• La imagen personal y la etiqueta.
• Organización de un comedor.
• Colocación de los comensales.

Habilidades de gestión, personales y sociales

• Conocimiento de la diversidad de eventos y características particulares.
• Conocimiento y aplicación de elementos identitarios de las diversas organizaciones en los eventos.
• Gestión de los elementos referentes al protocolo en cuanto al trato de invitados, organización del espacio y normas sociales.
• Valoración positiva sobre la importancia de una imagen cuidada y una apariencia física agradable para transmitir confianza al cliente.

Módulo 3 PROTOCOLO 4.0 20 horas

• Gestión de la seguridad y el protocolo
• Importancia del dispositivo de seguridad.
• Diferenciación entre prevención y emergencia.
• Personal cualificado para el dispositivo de seguridad.
• Prevención de riesgos laborales para el personal de protocolo, comunicación y seguridad. Nociones básicas.
• Conocimiento del papel de las TICs en el protocolo
• Gestión de las medidas de seguridad atendiendo al personal preparado para ello.
• Conocimiento y aplicación de prevención de riesgos para conocimiento del personal participante en la organización del evento.

En este curso gratuito pueden participar:

• Personas trabajadoras ocupadas por cuenta ajena en el sector Turismo (incluidas personas trabajadoras fijas discontinuas, en ERE, en ERTE o afectadas por el Mecanismo RED).
• Personas trabajadoras por cuenta propia (autónomos/as) que desarrollen su actividad en el sector Turismo.
• También pueden participar con plazas limitadas (en caso de haber disponibilidad): personas trabajadoras en situación de desempleo inscritas como demandantes de empleo en el Servicio Público de Empleo de su Comunidad Autónoma.

Tendrán prioridad para participar en el curso:

• Trabajadores/as afectados por un ERTE, incluidas las afectadas por la activación del Mecanismo RED.
• Trabajadores/as a tiempo parcial y con contrato temporal.
• Trabajadores/as autónomos.
• Personal con baja cualificación.
• Mujeres.
• Personal con discapacidad.
• Desempleados/as de larga duración.
• Trabajadores/as afectados por un ERE.
• Trabajadores/as de Pymes.
• Trabajadores/as jóvenes demandantes de empleo.
• Trabajadores/as mayores de 45 años.
• Trabajadores/as menores de 30 años.

Titulación requerida: No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Experiencia profesional requerida: No se requiere.

Para cursar la formación en modalidad teleformación:

• Los participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
• ATENCIÓN! Si has realizado algún curso online puedes acreditar estos requisitos aportando el título obtenido, en caso contrario, deberás realizar una pequeña prueba para acreditar que dispones de los conocimientos para cursar la formación en modalidad online a través de la plataforma de teleformación.

Deberás acceder desde tu PC o dispositivo móvil a la plataforma del curso

Con este curso obtendrás un título oficial reconocido por el Servicio Público de Empleo Estatal.