• 1. CONCEPTOS GENERALES DE PREVENCIÓN. (20 HORAS) (10 SESIONES)
• 1.1. Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales y Real Decreto 37/1997 de los Servicios de Prevención.
• 1.2. Metodología del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
• 1.3. Evaluación de Riesgos. Factores de Riesgo.
• 1.4. Daños derivados del trabajo. Accidente de trabajo y Enfermedad profesional.
• 1.5. Medidas preventivas para los distintos factores de riesgo.
• 1.5.1. Principales riesgos de seguridad en el personal de los centros sanitarios.
• 2. LEGISLACIÓN EN MATERIA DE SITUACIONES CONFLICTIVAS (AGRESIVAS). (20 HORAS) (10 SESIONES)
• 2.1. Introducción.
• 2.2. Situaciones físicas: las lesiones.
• 2.3. Situaciones verbales: amenazas, coacciones, injurias y calumnias.
• 2.4. La consideración de las agresiones contra el personal sanitario como delito de atentado.
• 2.4.1. Procedimiento.
• 2.4.2. Consecuencias.
• 2.4.3. Responsabilidades.
• 3. LA COMUNICACIÓN. (20 HORAS) (10 SESIONES)
• 3.1. Escucha activa.
• 3.2. Estructura de la Organización.
• 3.3. La comunicación en las organizaciones.
• 3.4. El trabajo emocional.
• 3.5. La conducta asertiva como habilidad social.
• 3.6. La persuasión como técnica comunicativa.
• 3.7. Recomendaciones para el manejo del paciente conflictivo y/o irritado.
• 4. MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE A RIESGOS PSICOSOCIALES. (20 HORAS) (10 SESIONES)
• 4.1. Los factores psicosociales.
• 4.2. Consecuencias de una organización del trabajo inadecuada.
• 4.3. Evaluación y valoración de los factores psicosociales.
• 4.4. Medidas y actuaciones preventivas.
• 5. PLANES AUTONÓMICOS DE PREVENCIÓN DE SITUACIONES CONFLICTIVAS Y/O AGRESIVAS CON EL PERSONAL SANITARIO (20 HORAS) (10 SESIONES)
• 5.1. Planes de prevención.
• 5.2. Ejemplos de actuaciones autonómicas.
• 5.2.1. Andalucía.
• 5.2.2. Aragón.
• 5.2.3. Asturias.
• 5.2.4. Baleares.
• 5.2.5. Canarias.
• 5.2.6. Castilla y León.
• 5.2.7. Castilla la Mancha.
• 5.2.8. Comunidad Valenciana.
• 5.2.9. Galicia.
• 5.2.10. Madrid.
• 5.2.11. Murcia.
• 5.2.12. Navarra.
• 5.2.13. País Vasco.
• 5.2.14. La Rioja.
• 5.2.15. Ceuta.
• 5.2.15. Melilla.

No se necesita cumplir ningún requisito adicional para cursar esta formación.

En este curso gratuito pueden participar:

• Personas trabajadoras por cuenta ajena ocupadas en el sector Sanidad, incluidas personas trabajadoras fijas discontinuas en periodos de no ocupación. También podrán realizarlo personas afectadas por ERE o ERTE o acogidas Mecanismo RED de cualquier sector.

• Personas trabajadoras por cuenta ajena (autónomo/a) que desarrollen su actividad en el sector Sanidad.

Podrán participar también con limitaciones:

• Personas trabajadoras en situación de desempleo.
• Personal al servicio de las Administraciones Públicas.
• Personas cuidadoras no profesionales de personas dependientes.

Tendrán prioridad en el proceso de selección los siguientes grupos:

• Personas trabajadoras incluidas en expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE).
• Las personas trabajadoras afectadas por la activación del Mecanismo RED.
• Las personas menores de 30 años.
• Las mujeres.
• Los mayores de 45 años.
• Las personas con discapacidad.
• Las personas trabajadoras con bajo nivel de cualificación.
• Las personas trabajadoras desempleadas de larga duración.
• Las personas trabajadoras de pymes.
• Las personas trabajadoras con contrato a tiempo parcial y de personas trabajadoras con contrato de duración determinada.
• Además de personas trabajadoras por cuenta ajena en el sector afectadas por ERE (oficinas de farmacia y acción e intervención social), personas trabajadoras víctimas de violencia de género (servicios de atención a la dependencia y acción e intervención social), gerocultores/as y auxiliares de ayuda a domicilio (servicios de atención a la dependencia) y auxiliares de clínicas veterinaria (centros veterinarios).

Deberás acceder desde tu PC o dispositivo móvil a la plataforma del curso, desde cualquier lugar y a cualquier hora. En la plataforma dispones de los contenidos del curso y otros recursos, a través de la misma también puedes contactar con tu tutor/a y con el resto de alumnos/as del curso.

Además podrás obtener un diploma adicional (acreditación / reconocimiento en el ámbito sanitario). Para ello deberás estar en posesión de la titulación o tener la categoría profesional que se indica.