Reservas aéreas

30 horas
Diploma Oficial
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Temario

  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. RESERVAS AÉREAS/TRANSACCIONAL
  • 1.1 Acceso al Sistema
  • 1.2 Codificación de ciudades, compañías aéreas y países.
  • 1.3 Consulta de vuelos.
  • 1.4 Elementos obligatorios de la reserva.
  • 1.5 Elementos opcionales de la reserva.
  • 1.6 Recuperación de reservas.
  • 1.7 Modificación de reservas.
  • 1.8 Pasajeros frecuentes.
  • 1.9 El sistema de Colas.
  • 1.10 Ejercicio Global.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. TARIFAS AÉREAS Y EMISIÓN DE BILLETES/TRANSACCIONAL
  • 2.1 Tarifas aéreas:
    • 2.1.1 Conceptos básicos en tarifas aéreas
    • 2.1.2 Consulta de Tarifas para dos puntos
    • 2.1.3 Consulta de la mejor tarifa
    • 2.1.4 Consulta de Tarifas para una ruta
    • 2.1.5 Ruta de una Tarifa
    • 2.1.6 Clases de Reserva
    • 2.1.7 Nota de la Tarifa
    • 2.1.8 Tarifas negociadas
    • 2.1.9 Cambio de moneda
    • 2.1.10 Cálculo de equipaje extra
    • 2.1.11 Ejercicio Global
  • 2.2 Emisión de billetes:
    • 2.2.1 Conceptos generales y elementos mínimos en la Emisión de Billetes
    • 2.2.2 Creación de una Tarifa Automática
    • 2.2.3 Selección de una tarifa desde una lista de tarifas
    • 2.2.4 Mejor tarifa con cambio de reserva
    • 2.2.5 Creación de una Tarifa Manual
    • 2.2.6 Elemento de Forma de pago
    • 2.2.7 Elemento de Comisión
    • 2.2.8 Elemento de Compañía emisora
    • 2.2.9 Emisión de Billetes
    • 2.2.10 Billetes: Cancelación. Revalidación. Remisión. Reembolso
    • 2.2.11 Impresora ATB (reseña histórica, no evaluable)
    • 2.2.12 Reemisiones
    • 2.2.13 Reembolsos
    • 2.2.14 Ejercicio Global
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. CURSO DE RESERVAS AÉREAS/GRÁFICO:
  • 3.1 Elementos y proceso de una reserva.
  • 3.2 Navegación por módulos
  • 3.3 Búsqueda de tarifas. Clase de reserva
  • 3.4 Reserva de vuelos. Elementos mínimos de la reserva
  • 3.5 Recuperación de reservas. Modificación. Cancelación
  • 3.6 Elementos opcionales de la reserva.
  • 3.7 Reserva de asientos. Segmentos pasivos. Descuento de residentes. Vuelos en conexión. Colas. Niños y bebés. Acceso directo. Amadeus All Fares.
  • 3.8 Ejercicio Global

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